E-Mail Korrespondenz

So punkten Sie mit souveräner Kommunikation

E-Mails sind in der Gästekommunikation nicht mehr wegzudenken. Umso mehr ist es gefragt, professionelle, fehlerfreie, E-Mails zu schreiben. Darum begeistern auch Sie Ihre Gäste mit pfiffigen und kreativen E-Mails.

Themen

  • Grundsätze der schriftlichen Kommunikation
  • Die persönliche Note: Corporate Identity & Corporate Wording
  • E-Mail richtig schreiben
  • Anfragen, Reservierungs- und Buchungsbestätigungen – Nachhakmails bzw. Reminder vor der Anreise des Gastes
  • Schriftverkehr mit Neukunden & Stammkunden
VPS - Verband der Privatvermieter Südtirols in Zusammenarbeit mit TT-Consulting
Barbara Tilli, Mitarbeiterin TT-Consulting
min. 8 Teilnehmer - max. 15 Teilnehmer
bis Mi, 31.10.2018 über VPS
199,00 € zzgl. MwSt.
15.11.2018 von 14.30 bis 17.30 Uhr (3 h) Lana, TT-Consulting, Industriezone 1/5, Eurocenter Block A, 4. Stock