Online Buchbarkeit

Online Buchbarkeit der Südtiroler Betriebe wichtiger denn je

Das Thema der Online Buchbarkeit der rund 10.000 Südtiroler Beherbergungsbetriebe ist durch die Coronakrise aktueller denn je.

1. 1. Vielen Stammgästen in der mittleren Einkommensschicht wird heuer weniger Urlaub zur Verfügung stehen, da ein Großteil des Urlaubes bereits in der Zeit von Corona aufgebraucht werden musste.
   2. Viele Stammgäste werden weniger Geld haben oder ein gedämpftes Ausgabeverhalten zeigen, da eine Krise immer ein Gefühl von Unsicherheit auslöst.
   3. Zeitgleich werden allerdings auch neue Kunden für Südtirol interessant. Darunter fallen jüngere Zielgruppen, die bislang Flugreisen und ferne Länder bevorzugt haben und sich jetzt für nahegelegene Reiseziele wie Südtirol entscheiden werden.
   4. Diese neuen Zielgruppen buchen tendenziell online.

Mit der Online Buchbarkeit ergeben sich für die Betriebe eine Reihe von Vorteilen, die gerade in unsicheren Zeiten, einen erheblichen Mehrwert bieten können. Zum einen garantiert die Online Buchbarkeit auf der eigenen Website einfache und verbindliche Buchungen, Betriebe bleiben gegenüber Buchungsplattformen konkurrenzfähig, es geht eine Reduzierung des Arbeits- und Kommunikationsaufwandes mit potenziellen Gästen einher genauso wie die Buchungen unabhängig von den Öffnungszeiten der Betrieben erfolgen können. Sprechen wir von Online Buchbarkeit auf Buchungsplattformen (z.B. bookingsuedtirol, booking.com, HRS, Expedia, Airbnb, Tripadvisor) dann liegen die größten Vorteile vor allem in der großen Reichweite und Sichtbarkeit, in der Chance der Neukundenansprache sowie in der Möglichkeit Randsaisonen attraktiv darzustellen und zu füllen.

Aktuell kann nur grob geschätzt werden, wie viele der Betriebe in Südtirol online buchbar sind und welche Plattformen hierzu genutzt werden. Diese Informationen sind eine wichtige Grundlage, um die einzelnen Betriebe hinsichtlich der Online Buchbarkeit zu unterstützen und konkrete Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten anzubieten.

In einem Gemeinschaftsprojekt von IDM Südtirol, dem HGV, dem Urlaub auf dem Bauernhof, der Vereinigung der Campingplatzbetreiber, den lokalen Tourismusvereinen und uns (VPS) wird ein Fragebogen zur Online Buchbarkeit gesendet.